工程保险理赔时，如果损失是由被保险人故意行为造成的，保险公司应当承担赔偿责任。

根据保险法及工程保险合同条款，被保险人故意行为造成的损失，保险公司不承担赔偿责任。这是保险免责条款的重要内容。